القائمة
Your Cart

سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة الارجاع والاستبدال

 

 

يهمنا إرضاء عملاؤنا وتقديم تجربة تسوق إلكترونية متميزة، لذلك فأن جميع المنتجات التي تم شراؤها من المتجر يمكن استبدالها وارجاعها وفق الشروط التالية:

 

وجود عيب او خلل مصنعي بالمنتج. -

- في حال انك استلمت منتج خاطئ فلا يحق لك فتحه او استخدامه واذا تم فتحه او استخدامه او تعرضه تغليفه المنتج لأي ضرر فيحق لنا عدم استبداله او استرجاعه بالمنتج الصحيح الذي طلبته.

- عملية ارجاع المبلغ من قبل متجر فيمي جولز تستغرق 15 الى 21 أيام عمل من تاريخ وصول المنتج الى مستودعنا.

- في حال تم الدفع الكترونيا سيتم إعادة المبلغ لنفس الحساب الذي تم الدفع من خلاله

تستغرق عملية استعادة المبلغ من قبل البنك 15 الى 21 يوم عمل.

- في حال كان الشحن او التوصيل مجاناً واراد العميل استرجاع المنتج يخصم مبلغ الشحن او التوصيل الأول 45 ريال ولا يحق للعميل المطالبة به.

- لن يتم استرداد رسوم الشحن او التوصيل التي دفعتها عند الطلب.

- يحق لك استبدال المنتج خلال يوم فقط من تاريخ وصول الطلب

- يحق لك ارجاع المنتج خلال يوم فقط من تاريخ الطلب.

- لا يمكن استبدال او استرجاع اي منتجات مخفضة باستخدام كوبون تخفيض لأي سبب من الاسباب الا في حال وجود عيب مصنعي في المنتج.

- تتحمل جميع تكاليف الشحن في بداية الطلب وعند الاسترجاع او الاستبدال او التأخر باستلام الطلب بجميع الاحوال ماعدا اذا كان المنتج يوجد به عيب مصنعي.